1.Нажмите правой кнопкой мыши на ярлычке "Компьютер" и выберите пункт "Свойства" или нажмите клавиши "Win+Pause".
2.В открывшемся окне Вы увидете данные о вашей операционной системе.
Если программа выдает сообщение: "Доступ в систему запрещен, пользователь блокирован", Вам необходимо связатся в Технической Поддержкой и сообщить сотруднику ИНН, название Организации, ФИО Руководителя, Имя пользователя (логин). Блокировка пользователя связана с неоднократным ошибочым вводом ПАРОЛЯ.
Специалисты Технической Поддержки произведут разблокировку пользователя. После этого пользователь может продолжить работу в СЭР "Клиент-ТелеБанк".
Для печати большого числа документов из СЭР «Клиент-ТелеБанк» необходимо перейти в меню «Документы»,
в разделе «Параметры документов» установить необходимые параметры (дату, статус документов для отображения).
Если необходимы внешние документы выставить галочку "внешние" и нажать кнопку «Показать».
Далее в разделе «Список документов» отсортировать документы по типам (для чего в поле заголовка столбца нажать «тип»),
затем выделить в колонке «статус» (установить галочки) документы по отдельному по типу (например б.орд.) необходимые для печати.
Печать возможна двумя вариантами:
1. Нажать кнопку «Печать» - документы отправятся на печать.
2. Нажать кнопку «Просмотр», в открывшемся окне отобразятся выделенные документы, далее необходимо
нажать в окне правой кнопкой мыши и выбрать «Печать»;
После этого выделить другой тип документов (например п/п) и проделать указанные выше пункты.
Для установки приложения Java необходимо перейти по ссылке на сайт java.com/ru/download/manual.jsp, выбираем «Windows В автономном режиме»
Далее выбираем «Сохранить как».
Выбираем место сохранения файла и сохраняем:
После сохранения запускаем файл (установку производить под пользователем с правами Администратора).
В следующем окне выбираем “Install”.
После нажатия «Next» начинается процесс установки программного обеспечения Jawa, который может занять несколько минут. После завершения установки появится окно, в котором необходимо нажать “Close”.
Перед началом установки Admin-PKI v5 необходимо проверить установлено ли на Вашем компьютере приложение Java и версию установленного приложения(необходима версия не менее Version 7 Update 51).
Проверить установленную версию Java возможно двумя способами:
1.1. Начиная с Java 7 (обновление 40), можно найти информацию о версии Java в меню "Пуск" Windows.
Запустите меню Пуск Windows;
Нажмите «Программы»;
Найдите список программ Java;
Нажмите «О программе» Java, чтобы отобразить версию Java.
1.2. Пройти по ссылке www.java.com и выбрать:
Установлено ли на моем компьютере программное обеспечение Java?
Нажимаем кнопку «Проверить версию Java».
В новом окне отобразится текущая версия Java.
Далее выбираем «Сохранить как».
Выбираем место сохранения файла и сохраняем:
После сохранения запускаем файл (установку производить под пользователем с правами Администратора).
В следующем окне выбираем “Install”.
После нажатия «Next» начинается процесс установки программного обеспечения Jawa, который может занять несколько минут. После завершения установки появится окно, в котором необходимо нажать “Close”.
1.2. Пройти по ссылке 
Нажимаем кнопку «Проверить версию Java».
В новом окне отобразится текущая версия Java.
